My complaint:

Omschrijving klacht

ik liet me laatst overhalen om over te stappen op prepaid van kpn… in verband met de goede dekking en de zogenaamde top-service…
ik had nog niet afgerekend of de problemen haalden me al in …. ik ben uren bezig geweest om op mezelf op de site van kpn.. te registreren.. voor het beltegoed waar ik recht op heb.. maar na de eerste twee stappen en het bedankje voor de registratie… krijg ik … stank.. ipv dank… immers mijn beltegoed wordt niet geleverd…. dus ik heb mijn geld als het ware door t riool gespoeld..

KPN, bijdeze Hatelijk Dank en wat mij betreft kun je het tegoed daar in steken waar de zon niet schijnt.

Gewenste oplossing

mijn geld terug krijgen of in ieder geval compensatie voor t tegoed en de tijd die eraan verloren zijn gegaan