My complaint:

sinds 12 mei nieuw abonnement en enkel ellende en voor 22,40 gebeld naar het 0900244 en emails verstuurd maar geen oplossing. Wat blijkt ik heb 2 nieuwe nummers gekregen, waar ik niet om gevraagd heb, ik wilde en heb mijn oude nummer behouden.Tot mijn verbazing heb ik ook een bel onbeperkt altijd abonnement op de door mij onbekende 2 nummers, hier heb ook niet om gevraagd. Daardoor ik op de rekeningen 49,98 teveel betaal voor iets wat jullie zomaar doen.
In totaal ben ik 72,38 euro kwijt aan een leuke aanbieding van kpn, ik voel me dan ook belazerd door kpn en het stomme voor mij is, dat jullie dit van mijn rekening kunnen afhalen , zonder dat ik er zeggenschap over heb. Al eerder is mij beloofd dat alles in orde komt maar ik vraag mij af wanneer,ik ben vanaf 20 mei aan het bellen of mailen

Gewenste oplossing

dat de kpn zijn fouten erkent en mij uiteindelijk de beloofde credietnota stuurt en niet telkens veel beloven weinig doen.