My complaint:

Door een verstoorde internet verbinding kon er niet gepint worden! Na dagenlang continu te bellen kon de 7e persoon mij vertellen wat er aan de hand was! Maar daarvoor moest ik wel 5 dagen wachten! Ze komen afspraken keer op keer niet na bellen niet terug als dat word beloofd, praten allemaal slecht over hun collega’s en kunnen er zelf nooit iets aan doen. We zijn veel vaste gasten kwijt geraakt doordat ze dagenlang niet konden pinnen en naar de bank moesten lopen, plus zijn een aantal tafels niet afgerekend omdat die mensen gewoon niet terug kwamen toen ze gingen pinnen. En het ergste is nog dat er vorige maand precies hetzelfde probleem was maar niemand de link legde dat het misschien wel hetzelfde kon zijn, en toen ik dat benoemde kon dat absoluut niet zo zijn. En aan t einde van de veel ste lange rit was het toch zo!

Desired solution:

Een schadevergoeding voor de verloren gasten en de tafels die niet zijn terug gekomen.