My complaint:

Ik heb op 21 juni 2010 een handset+lader gekocht via KPN site, onder rembours. Het product beviel niet en heb het dus volgens instructies van KPN retour gestuurd. Bewijs heb ik, ook de toezegging via e-mail, maar het geld wordt maar niet overgemaakt. Ik heb al gemaild en gebeld maar niets helpt.

Gewenste oplossing

Onmiddellijke terugbetaling.