My complaint:

Schijn een abonnement te hebben op ringaling.tv.Krijg om de paar weken een s.m.s.
Weet niet waar het om gaat, weet ook niet hoe ik eraf kan komen.
Het kan toch niet zo zijn dat er van mijn rekening zomaar, ongevraagd,bedragen worden afgehaald.

Desired solution:

Geen s.m.s.jes meer ontvangen en uit het bestand !
Wil geen betaling doen voor iets waar ik, vooraf, niet of nauwelijks over geinformeerd ben.