My complaint:
Ik werd gebeld op 2-1-2011 om 4.15u voor een bericht dat
al op 31December bij jullie binnen was
Hartelijk dank voor de nachtrust.
Gewenste oplossing
Een mooi antwoord
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
KPN Internet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Klant gebeld en uitleg gegeven. Was een SMS bericht van familie dat door een geautomatiseerd systeem werd doorgegeven. Normaal is dit binnen enkele minuten, maar door de nieuwjaarsdrukte op het netwerk is dit bericht aanzienlijk verlaat aangekomen.
Peter
KPN Webcare specialist
