My complaint:

ik heb op 08-07-2009 bij primafoon, verkooppunt cc752 bij dhr.hitesh een kpn abonnement met gratis films voor 2jaar afgesloten. primafoon heeft verzaakt te vertellen dat de gratis films maar 1jaar geldig was,terwijl ik aannam dat dit ook voor 2jaar was. ook is er niet verteld dat je een pc nodig heb om die films te kunnen downloaden om ze daarna op je telefoon te zetten. dit is niet het enige wat niet is vermeld bij de aanschaf van dit toestel terwijl er wel om infomatie is gevraagd die maar gedeeltelijk is gegeven. ik heb hierdoor schade geleden en mijn vertrouwen is aangetast en dat weerhoud mij ervan om nog andere abonnementen af te sluiten bij kpn

Gewenste oplossing

ik wil dat primafoon aangesproken word over hun verkoop techniek en hiervoor een aantekening krijgt. vervolgen zou ik graag willen dat mijn abonnement gedurende mijn contract word hervat.