My complaint:

Zie titel, zou binnen max 3 weken opgelost zijn. Nu na bezoek monteur vandaag nog steeds niet en klantenservice vraagt MIJ wat het probleem is….
Ook mooi, pas compensatie als er een oplossing is. Los op dan!!!!! Foutje is niet erg…. Maar dit duurt te lang en blijkbaar werken er een paar mensen langs elkaar heen bij KPN.

Desired solution:

Als het snel weer werkt en er simpelweg afspraken nagekomen worden!!!! Ben heel aardig tot nu toe geweest maar dit grapje duurt te lang