My complaint:
Sinds eind augustus is het niet meer mogelijk om met kpnmail naar wanadoo.fr te mailen. Berichten komen terug met status delayed en nog een paar uur later met status failed. KPN zegt dat de oorzaak bij orange/wanadoo ligt, Orange zegt u kunt wel wel mail vanuit Frankrijk versturen dus het ligt aan KPN.
Ook zegt Orange dat er geen blokkade is.
Desired solution:
Contact tussen KPN en Orange (immers de providers zijn de enigen die dit probleem kunnen oplossen), email verkeer weer mogelijk maken, en aangeven wat nu de oorzaak is, zodat gedupeerden in de toekomst weten wat mogelijk de oorzaak is en bij welke partij ze dit moeten melden.
