My complaint:

Met open ogen in een telefonische aanbieding getrapt? Daar lijkt het wel op. KPN belde me met een leuke aanbieding. 4 keer zo snel internet! Uiteindelijk ja gezegd. Er viel een brief op de deurmat. Ik hoefde er zelf niets voor te doen. Internet en telefoon konden slechts 5 minuten niet werken. Nadat internet al zo’n 5 uur niet werkte toch maar eens bellen. Bij KPN was het bekend dat internet en telefoon niet 5 minuten niet beschikbaar is, maar 24 UUR! Na 24 uur nog steeds geen internet.. Uiteindelijk 4 DAGEN geen internet. Tot overmate van ramp wil je ze een klachtenbrief schrijven, kan dat alleen per post!!
Dan maar zo, de wijde wereld in!

Desired solution:

Een e-mailadres beschikbaar stellen.