My complaint:

KPN heeft, terwijl dit niet de bedoeling was, mijn emaildomein en website om zeep geholpen. Inmiddels ben ik al 10 dagen niet te bereiken voro de buitenwereld , heb ik al 16 telefoonnummers gekregen en heb ik 34 mensen bij kpn, planet, xs4all en kpn office gesproken. Maar mijn email werkt nog steeds niet. Slopen doen ze binnen 1 minuut, maar de boel herstellen lukt nog niet in 10 dagen. Inmiddels al 3 klachten ingediend, maar ik wordt niet eens teruggebeld.
De climax was: “er is toch een email naar u gestuurd?” JA HALLO !!! Het probleem is juist dat deze het niet doet.

Desired solution:

Dat ik voor de buitenwereld bereikbaar ben via email en ook dat ik kan emailen naar de rest van de wereld.