user-123180 on 23 August 2012 about KPN Internet in category Alles-in-1
Beste heer/mevrouw, vaak genoeg worden op mijn telefoonrekening kosten in rekening gebracht naar een nummer dat ik helemaal niet ken: 0653131313!
Nu schijnt dit het KPN netwerknummer te zijn, waardoor ik feitelijk twee keer voor een smsje vanuit het buitenland betaal. Dit is nogal in strijd met de regelgeving. Hoe kan dit geblokkeerd worden. Ik ben hierdoor al ruim €35,00 euro kwijtgeraakt!
Groet,
D.Walczak
Geld terug en blokkering van het nummer!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste djordywalczak,
Dank voor uw bericht. Indien uw vraag/klacht nog niet beantwoord is, wil ik u graag verzoeken op één van de onderstaande manieren met ons contact op te nemen.
Wij helpen u graag via:
- https://forum.kpn.com
- https://www.twitter.com/kpnwebcare
- https://www.facebook.com/kpn
- Via onze gratis telefonische klantenservice: https://www.kpn.com/altijdbereikbaar.htm
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
