My complaint:

Ik heb heel vaak dat als ik naar mijn rekeningspecificaties kijk dat ik zie dat er TE vaak het nummer 0653131313 tussen staat. Dit nr is onbekend in mijn telefoon dus ik ging op onderzoek uit.
Het bleek dat het een server is waar de smsjes van mij heen gestuurd worden als ze op dat moment niet doorgestuurd konden worden in het buitenland.
Ik vind deze kosten totaal onterecht omdat daar verder contractueel niets over vermeld wordt!
Ik heb hier heel vaak last van en ik eis al mijn geld daarvoor terug!
Weigert u mij deze kosten terug te betalen dan eis ik een complete rekening met daarop de nummers waar al deze smsjes naar doorgestuurd zijn van de afgelopen jaren(!) te ontvangen. Dit mag op de mail, dat is:L [email protected].

Want, als ik al die smsjes verzonden heb dan heb ik het recht te weten naar welke nummers. Kunt u mij dit niet vertellen of wilt u mij deze informatie niet geven dan weiger ik de rekening te betalen.

Ik ben al meer dan 6 jaar abonnementhouder bij HI en het is me al te vaak gebeurt! Zo gaan jullie klanten verliezen!
Heb al vaker problemen gehad met HI en daarvoor ook mijn geld terug gekregen!

Graag zo snel mogelijk fatsoenlijk bericht of een telefoontje. In mijn gegevens kunt u mijn nummer vinden, zo niet, stuur mij een berichtje.

Hoop van jullie snel te horen!

Met vriendelijke groet,
Linda Michelle Hoppener

Desired solution:

geld terug van de afgelopen jaren die van dit nummer afkomen (0653131313)!!