Sedert enige weken is de Internetsnelheid (KPN basis)
aanmerkelijk teruggevallen. Google Earth bijv .duurt thans minuten. Browser-opstarten idem-dito .
Ik meen aanspraak te mogen maken op de snelheid van voorheen.
Ik acht het laakbaar indien de tegenvallende bedrijfsresultaten van KPN aldus worden gecompenseerd
Zie hierboven
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that KPN Internet posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste zoute062,
De ervaring en daadwerkelijke snelheid van een verbinding is afhankelijk van veel factoren, de door u genoemde problemen zijn aannemelijk dat de oorzaak daarvan ligt bij uw eigen pc.
Als een computer geinfecteerd is met Ad/spyware en/of virussen kan dit gevolgen hebben voor het gebruik van internet, het is dan ook raadzaam hier dan op regelmatige basis op te scannen.
Via www.speedtest.nl krijgt u een indicatie van de werkelijke download-snelheid.
Vriendelijke groet,
Giovanni
KPN Webcare specialist
