My complaint:

Op mijn e-mail kreeg ik iedere keer aanbiedingen voor een sneller internet van de kpn.Nu ben ik accoord gegaan en kreeg gelijk via de post een nieuw modem.Omdat ik de aanbieding alweer had geannuleerd heb ik het modem direct terug gestuurd.Nu ben ik op 3 sept. toch afgesloten en had geen cp. en telefoonaansluiting meer.
Ik het 0900 nummer gebeld maar het duurde zeker een kwartier voor het in orde was mij weer aan te sluiten op de oude situatie.

Gewenste oplossing

De telefoonkosten te vergoeden,want ik moest mobiel bellen.