My complaint:
wij lopen al bijna 1 jaar te klooien met kpn.hebben afgelopen januari t digitenepakket incl internet en telefoon aangevraagd.er zou n monteur in 1dag alles aansluiten en de contracten met andere provider opzeggen.maar nu begint t.t ontvangst was waardeloos en t internet kwam niet.pas 1.5week later met de post.heb t gelijk retour laten zenden dus nooit in huis gehad.maar nu krijg ik facturen van de kpn.en dreig sms van t incassobureau.dus of ik wil betalen voor iets waar ik nooit gebruik van gemaakt heb.na meerdere telefoontjes met kpn en t incassobureau,want t is t kastje naar de muur verhaal geworden.de klantensercice van kpn bestaat uit vele mensen die allemaal wat anders vertellen.heb er nu mn rechtsbijstand achter gezet en hoop dat t snel wordt opgelost.maar een ding is zeker.kpn nooit doen.wat n …bedrijf
Gewenste oplossing
de exuces van kpn en de gemaakte kosten van t contact met de klantenservice van kpn.10cent p.m.ongeveer 20 euro.omgerekend dik 3 uur bellen.
