user-39242 on 04 February 2011 about KPN Internet in category Alles-in-1
Ik heb ongeveer een maand geleden mijn klacht doorgegeven dat ik hier nog geen kwart van de snelheid haal, toen zeiden ze dat hier een max van 4a5 Mb lag en toen hebben we een korting afgesproken van 10 euro p/m en inmiddels gemeld via enqeute klachtenafhandeling en nog steeds niks verandert.
Als dit zo blijft denk ik dat we overgaan naar UPC.
Het max haalbare op onze lijn en korting
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that KPN Internet posted
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Deze klacht is dus niet opgelost, kpn heeft mij zelf verteld dat 5mb het max haalbare is op onze lijn en bij een speedtest komt er 45 Kb uit en een cd download 34kb en nu heb ook geen telefoon verbinding meer. Kun je die klote kpn weer bellen een kwartier a 20 min voor 10 cent per minuut. Wie gaat dat weer betalen?
Message from
14 years ago - http://www.klacht.nl/kpn/klacht/kpn-dit-is-het/
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Rooijens,
Naar aanleiding van uw reactie op deze website, heb ik uw probleem in onderzoek genomen. Na een lijnmeting blijkt dat u nagenoeg uw abonnement-snelheid haalt. De waarde van uw abonnement betreft 8mbit, op het modem komt 7,4mbit binnen. U bevindt zich overigens op 4km van de wijkcentrale, waardoor de volledige snelheid niet altijd gegarandeerd kan worden.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Allart
KPN Webcare
