My complaint:

Mijn klacht is dat op de specificatie van mijn factuur ik 271 keer een sms heb verstuurd naar 0653131313 vanuit turkije en dat maal 0,63 cent terwijk ik dat niet 1 keer gedaan heb!!!! Had kpn al gebeld maar die geven 25 euro terug wat moet ik nu????

Desired solution:

63 cent maal 271 daar ben ik tevreden mee.