My complaint:

KPN had schriftelijk de datum doorgegeven waarop de nieuwe aansluiting van de telefoonlijn en de ADSL-lijn na verhuizing zou werken. Dat ging dus niet goed. De telefoonlijn werd twee dagen later wel goed geregeld, de ADSL zou nog een week later worden opgeleverd. Totaal 9 dagen later dan was toegezegd. Een snellere oplossing kon niet geboden worden, daarvoor betaalde ik als consument te weinig terwijl ik een van de duurste ADSLverbinding (planet) heb. Ik mocht zelf abonnementskosten terugvragen over de niet gebruikte periode Waardeloze oplossing van een waardeloos bedrijf.

Gewenste oplossing

Een directe levering van een ADSl-lijn zonder een week wachten.