My complaint:

Na twee in Zuid-Frankrijk te hebben verbleven, heb ik thuis mijn telefoonrekening bekeken. Tot mijn verbazing zie ik 10x het nummer 0653131313 op de factuur staan. Gespreksduur 00.00 minuten, kosten: 0,11 cent per keer! Ik kende dit nummer niet, ik heb dit nummer niet gebeld of gesmst. Nadat ik het nummer intik in Google, zie ik ineens een lijst aan klachten verschijnen, op deze website, maar ook op Radar.nl en Vara Kassa.nl. Dit blijkt dus een servicenummer of berichtencentrale te zijn dat steeds geld kost, ookal bel of sms je zelf niet. Belachelijk! Wat is hier tegen te doen? Niet dat ik die 1.10 euro niet kan missen, maar ik denk er serieus over om weg te gaan bij Hi/KPN. Wat een slechte service! En onnodig geldklopperij! Gebeurt dit ook bij andere providers?

Gewenste oplossing

Het stopzetten van het invorderen van deze onnodige kosten als je in het buitenland verblijft. Terugstorten van het geld zou helemaal mooi mooi zijn!