My complaint:

Wij hebben al een kleine tijd glasvezel van KPN, en qua snelheid ben ik absoluut tevreden.

Het probleem ligt het hem in de modem die zo dichtgetimmerd zit, en ik voel me hier bij net een gevangene die opgesloten zit in een gevangenis.
Ik ben een ervaren ICT’er, en ik moet dingen wijzigen in het modem om zo mijn programma’s hier op mijn eigen netwerk soepel te laten draaien… alleen, kan dit niet.

Bij KPN krijg je een gebruiker waarbij je grof gezegd alleen maar je draadloze verbinding en het openzetten van poorten kunt wijzigen en natuurlijk… de experia box tegen de muur aan gooien, want als je zo weinig rechten geeft krijg je dat.

Ik snap niet dat ze zo omgaan met de klant, als een gevangene die niks met zijn eigen verbinding kan doen op het gebied van andere dingen.

Nu kan ik dus niet mijn programma’s gebruiken omdat de router dit simpel weg blokkeert, en dit is een hele frustratie waardoor “de experia box tegen de muur aan gooien” bij mij snel aan de bod komt.

Desired solution:

Het krijgen van een administrator account waarbij ik rechten krijg om mijn eigen netwerk te beheren en niet behandeld wil worden als een onervaren ICTer