My complaint:

Sinds enkele maanden krijg ik inmense rekeningen oplopend tot 125,- euro. Terwijl ik niet anders bel/sms, het blijkt dat als ik mijn rekening opvraag dat je voor 1sec ook een heel minuut moet betalen. Dit betekend dat als ik iemand zijn voicemail krijg en ik druk weg ik wel voor de volle mep moet betalen.

Gewenste oplossing

Duidelijkheid wat nu de regels zijn en ik ga er vanuit dat het niet de bedoeling is om voor 1sec een minuut te rekenen.