My complaint:

Had een abbonement bij hetnet van €35 p/m voor 4mb/1mb.
Blijkt dat sinds augustus 2010 overgenomen te zijn door KPN en die hebben zelf en abbo van 8mb/1mb voor €30.
Dit natuurlijk niet gemeld of veranderd voor mij.
Ze laten je gewoon teveel doorbetalen.
Abbo omgezet en wat blijkt, haal maximaal 3,5 mb.
Dan begint het bellen met hun 0900nr.
Tig keer gebeld,elke keer andere expert met weer een andere oplossing(van uw buren hebben 7,5 mb dus dat moet bij u ook kunnen tot u mag blij zijn met 3,5 want u woont wel 2 km van de centrale).
Heb al opgegeven dat ik sneller intenet krijg maar wil wel mijn €11 0900 kosten terug.

Gewenste oplossing

Sneller internet/ korting op abbo/ 0900 kosten terug