My complaint:

WIJ HEBBEN 2 WEKEN GELEDEN EEN KLACHT INGEDIEND OVER TE TRAAG ADSL POST CODE 6414EE OP 3,9 KM AFSTAND VAN DE CENTRALE HOENSBROEK.HIEROP IS GEREAGEERD DOOR KPN ZIJ HEBBEN EEN METING GEDAAN , NA DEZE METING WAS HET INTERNET
IETS SNELLER MAX 1,5 MB, WIJ HEBBEN MET DE KPN AFGESPROKEN OM ENKELE VERANDERINGEN DOOR TE VOEREN IN ONZE INSTALLATIE
ZIJ ZOUDEN DAN VRIJDAG 2 DECEMBER WEER KONTAKT OPNEMEN VOOR
EVENTUELE VERDERE STAPPEN , TOT HEDEN NIETS MEER VAN HUN VERNOMEN MET DIENVERSTANDE DAT OP VRIJDAG 2 DECEMBER DE INTERNET SNELHEID OVERDAG GEZAKT IS NAAR 0.35 MB
EN IN DE AVOND NAAR 0,76 MB,ZELFS HET INLADEN VAN DE KPN
START PAGINA IS EEN PROBLEEM, VOOR ONZE BEDRIJFS KONTAKTEN
VOOR ONZE AKTIVITEITEN MET DE OVERHEID (RDW EN BELASTINGDIENST) MOETEN WIJ VOOR AAN EN AFMELDING GEBRUIKMAKEN VAN EEN T MOBIEL DONGEL ,INTERNET BOEKHOUD PROGRAMMA GEEFT REGELMATIG EEN TIME OUT.
DE MAAT IS VOL DAT DE SNELHEID OMHOOG KAN HEEFT ZICH AFGELOPEN WEKEN BEWEZEN , ONZE MENING IS DAT DE KABELS IN DE GROND EEN ZEER SLECHTE ISOLATIE HEBBEN DE LAATSTE 250 MTR LIGT OP EEN DIEPTE VAN 15 CM EN BESTAAT UIT DE EENEN LAS NAAST DE ANDERE EN IS VOOR ZOVER IK WEET AL 7 KEER KAPOT GETROKKEN GEWEEST, HET VALT OP NU HET WEER EVEN EEN NACHT GEREGEND HEEFT HET INTERNET IN ELKAAR ZAKT.
DE ISDN AANSLUITING ZIJN OOK AL MEERDERE KEREN BIJ STORING VAN EEN ADERWISSEL GEBRUIKT GEMAAKT WEGENS STORING SLECHTE ADERS,DIV KEREN KLACHT GEMELD WORDT NIETS SERIEUS MEE GEDAAN ,BIJ GEEN SPOEDIGE OPLOSSING ZULLEN WIJ DAN OOK VOOR EEN MINDERE POPULARE REGELING GAAN KIEZEN DOOR MET ONZE RECHTSBIJSTAND VERZEKERING TE GAAN OVERLEGGEN VOOR GEPASTE STAPPEN.

Desired solution:

WIJ ZOUDEN TE VREDEN ZIJN MET MINIMAAL 3 A 4 MB SNELHEID VAN DE 8 WAAR WIJ VOOR BETALEN, PLAATSING VAN EEN NIEUWE
ROUTER ZOALS TOEGEZEGD

INDIEN MOGELIJK KABEL AANSLUITEN OP GLAS VLIES NET WAT VOLGENS INFO OP 396 MTR AFSTAND ZOU LIGGEN