My complaint:

Het heeft een maand geduurd ( 30 juli ) vanaf de ingangsdatum van het abonnement ( 29 juni) voordat ik eindelijk aangesloten was, ik ben dus een maand lang buiten mijn schuld onbereikbaar geweest .

Gewenste oplossing

In ieder geval terugstorting van de abonnementskosten van juli , bovendien heb ik ruim 100 euro extra kosten voor mobiel bellen gemaakt en ben ik een aantal opdrachten misgelopen ; een bedrag van 500 euro lijkt me een redelijke schadevergoeding.