My complaint:

Op 16-02-2011 ontving ik mijn Simkaart met ordernummer: 201121421. Op 17-02-2011 heb ik een brief gestuurd samen met de Tringg simkaart terug, omdat ik niet te vreden was met deze simkaart hiervoor heb ik geprobeerd de klantenservice van Tringg aan de lijn te krijgen maar wordt telkens in de wacht gezet en krijg niemand aan de lijn, zelfs heb ik via email gereageerd ik krijg geen reactie van Tringg.

Ik heb ook een terug betaal verzoek van 34,95 van eenmalige aansluitingvergoeding die op mijn rekening vermeld staat, terug te storen op mijn rekening nummer, hebben ze ook niet gedaan.

Ik heb nu 2x digitaal factuur ontvangen van betaling hier kunnen ze wel op reageren maar als een klant 20 minuten in wacht word gezet en niet op zijn email adres een reactie terug sturen dat is erg lastig.

Desired solution:

Ik wil mijn eenmalige aansluitvergoeding terug ontvangen en ik wil niks meer te maken hebben met TRINGG.

Wanneer mijn klacht niet binnen 4 werkdagen wordt behandeld of niet naar tevredenheid afgehandelt, zie ik mij genoodzaakt deze klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie en mijn advocaat inschakelen.