My complaint:

Bij het doorbladeren van de nieuwe telefoongids 2010-2011 nr. 14 bleek dat wij niet meer vermeld zijn. Wij zijn klant sinds 1977. Er is van onze kant geen wijziging geweest in het abonnement. KPN en de Telefoongids.nl verwijzen naar elkaar wanneer je over de gidsvermelding informatie vraagt.
Je bent al snel een half uur verder met de diverse doorverbindingen en vervolgens kom je weer bij de eerste uit en is er nog niets veranderd.

Gewenste oplossing

In elk geval per direct weer in de online gids vermeld staan. En natuurlijk in de eerstvolgende editie van de telefoongids.