My complaint:

sinds gister middag is er (volgens iemand van de storingsmelding van KPN) een provider verhuisd en kan er sindsdien niet meer dan 5Mb aan uitgaande mail per keer verzonden worden. En dat voor zakelijk gebruik!! Snelle oplossing is er niet. Wij mailen per keer tussen de 5,5 en 9Mb (vaak pdf. catalogus erbij), enkele 10tallen / dag.
Waar ik moeite mee heb is dat ze zomaar zonder van tevoren aan te geven zoiets kunnen doen en
dat het probleem nu bij mij dus ligt, daar heb ik geen KPN contract voor lopen. Erg onbetrouwbaar bedrijf. Wat onprofessioneel! Dat ze zomaar de uitgaande mails kunnen beperken naar max. 5Mb!!
Ik ga weg bij KPN als er geen snelle oplossing is.

Gewenste oplossing

Schadevergoeding van Euro 1000,- en een snelle adequate oplossiing