My complaint:

Ik krijg van kpn steeds een mailtje met de melding dat mijn mailbox vol is terwijl er bijna niets instaat, ik krijg dan geen mail doorgestuurd, heb al verschillende keren contact gehad met kpn, maar probleem is nog niet opgelost.

Desired solution:

dat mijn mail correct doorgestuurd wordt en dat ik niet steeds de melding krijg dat mijn mailbox vol is.