Complaint: Verbinding trager sinds reset experiabox

user-20577 on 03 September 2010 about KPN Internet in category Alles-in-1

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds mijn experiabox (SpeedTouch 716 – firmware 5.3.2.6.0) gereset is (Alle data was weg, opnieuw gebruikersnaam en wachtwoord er in gezet) is mijn verbinding teruggelopen van 820 kb/s naar 520 kb/sec. Gemeten via UTP verbinding, firewall uit, geen andere up/downloads, zelfde Mac als bij de 820 Kb/sec verbinding, geen softwareupdates gehad, experiabox meerdere malen langer dan 20 seconden herstart. Probleem duurt nu een week.

Gewenste oplossing

Herstel naar oude verbindingssnelheid 820 Kb/sec.

All complaints of