My complaint:

Op 11 augustus heb ik aangeven dat ik per 1 okt ga verhuizen.
Ik wil mijn internet en telefoon meenemen.
Bevestigigng gekregen van kpn dat ik per 30 sept op mijn nieuwe adres telefoon en internet verbinding heb.
OP 30 sept doe ik navraag blijkt dat mijn verhuisbericht geannuleerd is foutje van kpn… er wordt mij belooft dat ik 10 werkdagen later internet en telefoon heb…
10 werkdagen later ligt het probleem plotseling aan de centrale (dit was achteraf op 30 sept al zo)en wordt mij verteld dat er weinnig aan te doen is dan afwachten er wordt mij belooft terug te bellen wat niet gebeurd en weet dus nog steeds niets….

Lang leve de KPN!!!!!

Iedere dag ga ik met twee jengelende kinderen van huis om te bellen en te internetten.

KPN stuurt ter compensatie dongels op waar je wel 15 minuten mee kunt internetten.

Ik KOTS van de KPN
Fam van Gam

Desired solution:

internet en telefoon
Mijn abonnementsgeld van afgelopen maand terug