My complaint:

Kpn heeft 2 keer een afspraak met mij gemaakt voor het installeren van glasvezel. En ook twee keer voor het doormeten van de lijn. Ze zijn drie keer niet geweest.
2 keer zonder af te zeggen en de tweede keer vlak ervoor afgezegd omdat mijn lijn bezet was. Er zou niet eerder een lijn beschikbaar zijn dan in oktober.Al mijn vrije dagen zijn op. Wat een wanprestatie van kpn. Ook de mondelinge beloftes van de verkoper worden niet nagekomen, terwijl dit een onderdeel van de overeenkomst was.En nu bellen klagen ze dat ze niet kunnen aansluiten omdat ik niet meewerk.Nu mij de schuld geven dat ik in gebreke blijf. Wat onbeschoft is dat zeg!
Ik ben totaal 4 dagen thuis geweest voor kpn en dat vind ik genoeg.
Ze blij

Desired solution:

Alles annuleren en mij niet meer lastig vallen met valse praatjes en verkopen wat niet geleverd kan worden.