My complaint:

Ik K. v/d Spek ben al zeker20 jaar klant bij jullie,zowel prive en later ook zakelijk,nu moet ik zeggen de laatste tijd is er elke keer wel iets dat mis gaat,dat gaat mij elke keer meer irriteren,dit laatste vindt ik wel zo erg,dat ik nu toch een klacht indien,elke keer weer word ik er kwaad om
Het gaat om het volgende:ik wilde mijn abenoment verlengen daar die eindigde en mocht daarbij een andere telefoon,nou wilde ik de iphone,maar die hadden jullie niet,wel bij de
“phonehouse”zei degene die ik sprak aan de telefoon.Nou ik daar heen ,wat zei de verkoper :kan wel ,maar u abenoment verlengen gaat niet bij dekpn,vreemd,ik maar weer bellen met jullie,en wat werd er gezegd:klopt, doen we niet.
hij stuurd me zo naar een ander,hoe meer ik er over denk des te kwader word ik :ten eerst, zit ik al wat jaartjes bij jullie en heb ik best veel bij jullie lopenen ten tweede hoor ik dat jullie ‘m nu wel leveren.
Maar ondertussen laten jullie mij wel naar een andere telefoonaanbieder gaan,dan denk ik waar hebben we het overen dan betekend een klant ook niks bij jullie
Ik zou hier toch wel graag wat van horen

Gewenste oplossing

Jullie moeten maar zelf komen met een oplossing