My complaint:

Per 4 januari heb ik m n huidige adsl/isdn abb opgezegd om over te gaan op internetplusbellen.Zou per 1 febr ingaan.Helaas ik heb en zaak moet veel bellen dus iedere keer exuses voor t vreselijke geluid.Kpn zei m n quatrobox kapot.kan na zoveel jaren moest anders nieuwe kopen maar ik heb nog maar half jaar bedrijf.Maar nu komt t ja hoor presies op de datum komt de experia box aangesloten heerlijk ik kan weer bellen zonder vreselijke brom op de achtergrond.Maar …………….wat is er nu ik kan niet gebeld worden hierover gebeld .sorry mevr kan nog 5 a 10 dgn duren voor t overgezet is.A waarom zeggen ze dat niet allemaal voor die tijd en B wat t ergste is zit met lijn die t niet doet dus wat denken m n klanten ohhhhhhhhh t bedrijf heeft de rekening niet betaald.Dus heb ik weer oude box erbij geinstalleerd met t verschrikkenlijke geluid.Ik vind de KPN op dit moment nog geen cijfer waardig ehb nog meer klachten maar daarover heb ik een brief geschreven.Ze moeten voor ze iets afsluiten met de klant presies gaan zeggen wat er gaat gebeuren.Nu nog 5 tot 10 dagen(hopenlijk niet langer)ergenis.

Gewenste oplossing

Zou t fijn vinden A als ik zsm normaal geluid via m n telefoon en.B.Laat er maar eens iemand langs de mensen gaan voor de klachten echt op te lossen.C Zeker geen abbonement 2 maanden betalen voor de ergenis.