My complaint:

Twee jaar geleden moest ik weg van de ene op de andere dag. In een andere provincie heb ik KPN gebeld om op te zeggen. Daarbij heb ik aangegeven dat ik nu in een heel ander deel van het land zit. Ruim een half jaar later word ik ineens gebeld dat er een rekening open staat. Ik zou niet hebben opgezegd. Uiteindelijk is dat uit handen gegeven en moest ik meer dan 200 euro betalen. Als alleenstaande bijstandsmoeder is dat niet fijn. Ik heb het gedaan. Wat me bevreemde was het volgende: ik had Vesting Finance gebeld dat ik had opgezegd en zoveel mogelijk bewijzen opgestuurd maar… KPN beweerde dat ik niet had opgezegd. Mijn opmerking: goh wat vreemd, waarom hebben ze dan de helft van het contract stoptgezet? Als ik niet zou hebben opgezegd, dan stopt er toch niets… Hoeveel contact ik ook heb gezocht en wat ik ook deed, het had geen of betreurenswaardig resultaat.

Gewenste oplossing

Teruggave van de 423 nogwat euro die ik uiteindelijk moest betalen aan Vesting Finance. Het is van de zotte dat zij vanuit een machtspositie menen mij van mijn allerlaatste geld te kunnen beroven. En nog met succes ook. Maar dit vreet aan me, het laat me niet los.