My complaint:

Ik heb een verzekering waarbij bij verlies, diefstal of schade binnen 4 uur een vervangend toestel geleverd zou worden. Koop geen duur toestel met veel mogelijkheden welke je beslist nodig hebt, het toestel wat als vervanger aangeboden wordt kan niet datgene waarvoor je een abonnement hebt afgesloten. Ik heb nu ruim 5 weken mijn toestel niet terug, heb dus maar een wel werkend vervangend toestel gekocht als extra. Moet nu nog ruim 1 week wachten op mijn oude toestel. Pro Assist aangesproken maar geeft niet thuis en is totaal niet geinteresseerd in je klacht.

Gewenste oplossing

Een toestel met werkend email en internet. Een business center (niet die in Breda) die je helpt met het instellen van je toestel.