Complaint: wachtWoord

user-42231 on 28 February 2011 about KPN Internet in category Alles-in-1

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Als ik naar mijn KPN/Factuur kan ik mijn niet inloggen krijg ik mijn wachtwoord terug ,Ik heb eeb abonnement van Oline maar mijn vaste telefonie bij KPN ,maar wel mijn gebruikersnaam accepteerd hij wel maar niet mijn wachtwoord word geaccepteerd ,dus ik kan mijn niet inloggen.Gr,Willie

Gewenste oplossing

nog geen ik kan niet mijn inloggen bij mijn kpn /factuur komeen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by KPN Internet

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that KPN Internet posted

KPN Internet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Berkhof,

Naar aanleiding van uw melding op deze website, heb ik uw probleem in behandeling genomen. Via deze pagina kunt u inloggen op mijnKPN, u moet aan de linkerzijde uw gegevens invullen: http://www.kpn.com/prive/mijnkpn/inloggen.htm

De gebruikersnaam is u toegezonden per brief, mocht u het bijbehorende wachtwoord niet meer weten, dan kunt u deze opvragen via onze klantenservice, u krijgt vervolgens een nieuwe brief toegezonden.

Ik vertrouw erop u voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Allart
KPN Webcare

All complaints of