My complaint:

Op 11-9-2010 via internet een nieuw rekening nummer willen doorgeven. Blijkt dat er bij mijn rekeningnummer een mij niet bekend nummer staat! Vervolgens een en ander via de mailservice kenbaar gemaakt en zou binnen 70 uur bericht krijgen.
Inmiddels heb ik al 8 keer een mail verzonden echter tot op heden nog steeds geen bericht. Krijg steeds weer te horen dat er binnen 70 uur contact wordt opgenomen, dus niet.
De primafoonwinkel verwees weer naar internet.
Al met al zitten we nu 4 weken verder zonder iets te hebben vernomen.
De vraag is sowieso voor wie betaal ik nu de rekening en wie betaald mijn rekening???
Blijkbaar voor KPN geen reden om actie te ondernemen. Arrogantie ten top. Gezien de klachten die ik in mijn omgeving hoor zou intrekken van het bestaansrecht de beste oplossing zijn en de “”klanten” een hoop ergernis besparen.

Gewenste oplossing

Correctie van het rekeningnummer.
Zou al blij zijn als de klacht in behandeling wordt genomen.
Mijn voorkeur gaat uit naar het royeren van KPN.
Immers zo ga je niet met mensen om