My complaint:
Activeren van glasvezel op 19/11/2013 is niet gelukt. Service on line heeft niet geholpen, reparatie binnen 24 uur niet gelukt. Nu moet ik van KPN 8 dagen wachten. Ik ben uren lang aan de lijn met KPN klanten service via mijn mobiel telefoon geweest. KPN beloofd maar maakt niet waar.
Dit is zakelijk aansluting.
Desired solution:
een monteur sturen, probleem binnen 24 uur oplossen. Vergoeding voor elke dag zonder glasvezel.