Complaint: Ze laten 3 bedrijven 7 dagne zonder telefoon internet enz.

user-16675 on 27 July 2010 about KPN Internet in category Alles-in-1

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

We zijn nu een aantal dagen en monteurs verder.

Heb KPN zover gekregen dat er een lijn meting werd gedaan, de medewerker verwonderde zich dat ik überhaupt wat op de lijn kan hebben

Gisteren 26.07 weer eens een monteur geweest , deze kwam er eindelijk achter dat de kabel in de grond over een afstand van max 50 meter , tot aan de wijcentrale, verrot is, dus gelebeld en gebeld.

EERST MOGELIJKE DATUM VOOR VOLGENDE MONTEUR IS ?????????/ 5.08 2010.

We hebben 3 bedrijven , ze laten ze gewoon stikken.

Hier hebben ze dan bijna 6 weken voor nodig om hoer achter te komen, en actie , ho maar.

ik heb 20 jaar geen zaken gedaan met KPN , wat heb ik een spijt,.

Ik heb nu DAS ingeschakeld en ga door tot een rechtzaak, kan mij niets meer schelen nu.

IK ga FAILIET zo.

IEMAND EEN OPLOSSING, ANDERS KAN IK BINNEN KORT DE ZAAK SLUITEN .

Je krijgt ook niemand te pakken dan alleen de pubers van het 0800 nr, die totaal geen verstand van zaken hebben en ook nog een ongeïnteresseerd zijn

Gisteren 26.07 weer eens een monteur geweest

Gewenste oplossing

COMPENTATIE VOOR GELDEN VERLIES. en snel

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Ik zie net dat ik behoorlijk wat fouten heb staan, was te vlug en ben aan het koken, nog steeds. Ik zag dit ergens staan. en dat kopt precies . Medewerkers van KPN weigeren door te verbinden naar leidinggevenden die een oplossing over een ingewikkelde procedure kunnen aanleveren. Medewerkers die aan de telefoon zitten begrijpen de problematiek niet en hangen op als het te ingewikkeld wordt Op e/mails wordt na enkele dagen gereageerd dat het probleem is opgelost terwijl dit niet zo is en er ook niemand, ondanks nadrukkelijk en herhaald verzoek, contact opneemt. Zelfde ervaring, niet normaal. Als 1 medewerker van mij dit deed kon die vertrekken. Een bedrijf bouw je op en dat kun je alleen maar houden door service te bieden, tenzij je een monopolie positie hebt , dan kun je alles maken. KPN hebben ze kunnen privatiseren, maar de infrastructuur haaden ze moeten houden bij de Nederlandse staan en net zo goed verhuren aan KPN alsook aan de rest. Wat een waardeloze tent, ik hoop dat er iemand die boven de pubers van 0800 staat eens langskomt, maar dat lef heeft niemand daar. Business Center Nuth, de zelfde ongeinterreseerde mensen, het enigste wat telt in loon dag, want dat gaat toch van een grote hoop af .

All complaints of