My complaint:

heb mijn abonnement omlaten zetten omdat dit volgens kpn voordeliger zou zijn,nou mooi niet ze hebben in 2 periodes ruim 1400 euro afgeschreven,en doe niks aan de telefoontjes die je pleegt,er zou intern een klacht zijn aangemaakt en binnen 10 werkdagen zou ik iets horen,dus niet
het zijn grote boeven bij kpn,ze doen niks aan je klacht,ik vind dit grof schandalig

Gewenste oplossing

dat ze eerlijke facturen maken,die je trouwens niet eens ontvangt waar ik al meerdere malen om heb verzocht