My complaint:

Ik had voor 1 juli het complete pakket besteld. 1juli alles thuis, maar werkt niet. Kpn gebeld lijn werkt niet monteur kan pas 6 dagen later komen.
Alles weer geannuleerd ik niets zij niets. 2 dagen later heb ik weer een abonnement weer afgemeld.Week later weer grote enveloppe thuis. Welkom thuis. Ze moeten nog terug bellen voor de vergoedingen, zit al op 100 euro met mobieltje.

Gewenste oplossing

Beter luisteren naar klant en gelijk oplossen. Niet via omwegen en procedures. Callcenter kan wel goedkoop zijn,maar kwaliteit is zeer slecht