My complaint:

Vandaag mijn blackberry ter reparatie aangeboden bij een businesscenter. Ik heb een verzekering, dus ik dacht, ik krijg een vergelijkbaar toestel. NOT
Ik krijg een nokia uit de prehistorie waarop je wel kan internetten… maar waarop het zo moeilijk is. In de tijd dat dit koekblik gemaakt is, was mobiel internet nog geen standaard iets.
Bij vrienden nagevraagd hoe zij zijn behandeld. Zij kregen ZONDER verzekering een nieuw toestel vanwege fabrieksfout, OF een blackberry als leentoestel. Zowel aan de telefoon als aan de balie weten de medewerkers mij niet het antwoord te geven op onderstaande vraag
WAT ZIJN DE VOORDELEN VAN EEN VERZEKERING?

Oja.. ze gaven beiden als antwoord: leentoestel. MMM daar betaal ik toch niet voor?

Besides that.. ik betaal internet voor jan doedel, ik moet mijn pingvrienden bellen/smsen (=kosten).

Gewenste oplossing

*Geld terug van mijn verzekeringskosten van de afgelopen maanden. Heb er toch geen moer aan.
*OF een vergelijkbaar toestel waarbij ik optimaal gebruik kan maken van mijn abbonement.
*OF gewoon een nieuw toestel 🙂