My complaint:

Er moest een downgrade gedaan worden van ipb extra naar basis omdat kpn extra opeens niet kon leveren
Hierbij heeft kpn mijn interactieve tv zonder toestemming stop gezet terwijl ik er wel voor betaald hebt.
Oja en als toetje hebben ze me opnieuw een jaarcontract aangesmeerd zonder dat ik van op de hoogte was!!! Dit ruikt naar oplichting!!!!

Gewenste oplossing

Mijn jaarcontract eraf halen zodat ik per maand kan opzeggen
Interactieve tv zsm erop zetten met het pluspakket wat ik had en onder de oude voorwaarden want kpn wil nu dat ik borg ga betalen voor de tv box terwijl ik die toen der tijd nog moest kopen.
En mij compenseren de dagen dat ik niet vd dienst gebruik heb kunnen maken