My complaint:

Gedurende de zomerperiode krant vaak niet gehad of tijdstip laat op de dag.Vaak gebeld maar weinig resultaat. Onbegrijpelijk dat een krant niet zijn verantwoording pakt om de krant toch te laten bezorgen. De krant wordt duur betaald!!

Desired solution:

Tevreden ben ik als de krant elke dag weer in de bus ligt en dat de kosten van de krant die ik niet heb gehad in mindering worden gebracht. Het is een ochtend krant en wil graag de krant ook smorgens krijgen en niet elke keer in de middag doe er wat aan.