My complaint:

Sinds de nieuwe NRC app beschikbaar is, krijg ik de krant pas een volle dag later beschikbaar. De krant van zaterdag 3 september komt in het overzicht van ‘alle kranten’ niet voor.

Er is geen klachtmogelijkheid voor te laat bezorgen van een digitale krant. Is ook te gek voor woorden dat dat nodig is.

Desired solution:

Snelle beschikbaarheid realiseren (zoals in de oude app).
Vergoeding voor het missen van de krant.