user-80697 on 18 January 2012 about Volkskrant in category Kranten
Bij het aangaan van het abonnement is afgesproken, dat de krant in de huisbrievenbus zou komen (extra aantekening gemaakt). Dit is tot nu toe niet nagekomen.
Gisteren bericht van de Volkskrant dat het in het systeem is verwerkt. Vanmorgen geen krant in de huisbrievenbus. Weer naar buiten om deze op te halen. Nog een paar dagen en we ontbinden de overeenkomst. Geen abonnement meer.
Krant in de huisbrievenbus.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Volkskrant
Responded on 24 January 2012 at 14:10
De krant is vanaf maandag 23 januari in de brievenbus aan huis.
Het is voor elkaar!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste abonnee,
Bedankt voor uw bericht. Wij stellen het op prijs dat u de moeite hebt genomen om ons te melden dat uw krant niet goed bezorgd werd. Namens de Volkskrant willen wij u hiervoor onze welgemeende excuses aanbieden. Uw meldingen dragen er in belangrijke mate toe bij dat onze bezorgorganisatie bijtijds actie kan ondernemen.
Uw klachtmelding is in het systeem verwerkt. Dit zou moeten resulteren in een bestendige bezorging. Indien de klachten over de bezorging op uw adres echter voortduren, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, via telefoonnummer 088 – 0561 555 of geef uw bezorgklacht door via www.volkskrant.nl/service
Wij willen u bij deze ook attenderen op de digitale versie van de Volkskrant. Dit is een volledige weergave van de papieren krant en als abonnee kunt u deze gratis raadplegen. U vindt deze op www.volkskrant.nl/vk-online.
Met vriendelijke groet,
Webcare VK
