My complaint:

Ik heb al eerder gemeld dat de krant steeds later komt.
Afgelopen zaterdag was het om 8.15 uur en vandaag om 7.17 uur.
Hierdoor ben ik niet in staat de krant nog te lezen voor dat ik naar mijn werk ga.

U doet hier blijkbaar niets mee. Toen u voreige week belde, was er geen excuus en mededeling dat u het zou oplossen, maar bleef u vooral hameren op het fijt dat mijn wens om uiterlijk 6.30 de krant te bezorgen niet beloofd kon worden. Slecht !!!!

Als de bezorging niet snel verbetert, dan moet ik de krant na 40 jaar lezen opzeggen.
Ik heb niets aan een krant die ik niet kan lezen.
Het wereldnieuws zie ik op TV en internet, dus blijft toch alleen nog maar het regionale nieuws over.

Dus doe er iets mee, of u bent een klant kwijt.

Desired solution:

Eerder bezorgen, en niet meer te laat.