My complaint:

sinds een jaar is de bezorging van het AD een puinhoop, de krant komt veel te laat in de bus of helemaal niet.
ik ga om 7,45 uur de deur uit om te gaan werken, ik baal als de krant er dan nog niet is, ‘s avonds bij thuiskomst is het oud nieuws, daarom heb ik per 1 oktober j.l. mijn abonnement veranderd in en weekend abonnement de krant alleen op vrijdag en zaterdag, maar de bezorging is nog steeds een puinhoop, of te laat of helemaal niet, na bezorging gaat soms goed, maar afgelopen weekend is de krant zelfs niet na bezorgd, als dit zo blijft ga ik mijn abonnement opzeggen in 2011

Gewenste oplossing

Bij te laat of niet bezorgen van de krant aftrek van het abonnementsgeld.
Als de bezorger dit jaar aanbelt met zijn nieuwjaarswensen vraag ik of hij mij geld wil geven voor de telefoonkosten die ik gemaakt heb om mijn klachten door te geven, i.p.v. dat hij wat krijgt.