Klacht ! Krant weer niet bezorgd KLACHT.nl

My complaint:

Sinds een paar maanden wordt de Volkskrant, die voorheen punctueel bezorgd werd met de regelmaat van de klok niet meer bezorgd. Wanneer je dit meldt krijg je een inlogcode om de krant digitaal te lezen. Dit wil ik niet, ik wil een gewone krant.
Ook het gratis boek en de bijlage van zaterdag is ondanks 2 x bellen niet bezorgd.
Vandaag heb ik weer gebeld en gezegd dat ik de krant nabezorgd wil hebben, dit gingniet dus heb ik mijn abonement na 18 jaar opgezegd.

Desired solution:

Als de krant niet bezorgd wordt dat hij in ieder geval nabezorgd wordt.

Message from Volkskrant

13 years ago - Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van de Volkskrant, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555 , bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 – 0561 561. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de Volkskrantservicepagina op http://www.vk.nl/service. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant

Complaint: Krant weer niet bezorgd

My complaint:

Desired solution: